作为不断努力提高服务水平和确保理想宾客体验的一部分，谢赫贾比尔艾哈迈德文化中心(JACC)和谢赫阿卜杜拉·萨利姆文化中心(ASCC)的文化中心管理开发了一项新实验，通过分发一些特殊设备，这些设备被精确地分别放置在20个地点和地点，以帮助游客 每次这样做时都要对体验进行明确的输入和评级，例如希思罗机场和哈马德国际机场等许多主要公司和网站都遵循和使用。
实时监测来访者的反馈意见，给人以实际和真实的印象，并进一步帮助行政人员增加服务，避免共同的负面影响，这是该中心持续发展战略的首要目标。该领域的专业研究也证实，大多数企业的差距只能由客户发现，这将大大有助于准确评估官员希望的访问体验水平。
分享就是关爱...特别是意见
人们有一种自然的表达倾向，根据一项研究，89%的受访者参加了对自己经历的反馈审查，这反过来又使收集评估变得更加容易。虽然几秒钟足以让游客评分，但积极的观点会持续更长时间，并表现出对他们要说的话的兴趣，因为每次使用该系统时，都意味着有一个访问者关心传达一个开放和可理解的观点，并保持对这个地方的忠诚，从而增强体验，并提供一个分析和做出更好决策的机会。
一周内超过5，000名参与者
在新系统的测试阶段和为期七天的期间，举办了各种展览，5，000多名参观者对他们在文化中心的体验进行了评分，因此通过短信为以前的评估方法提供了额外的支持，这提供了详细评估的机会。
文化中心的工作人员总是寻求听取建议，纠正错误并不断改进所有设施。
Jaber Al-Ahmed文化中心(JACC)是科威特市中心的建筑和文化地标，于2016年开放，旨在突出和展示当地和国际艺术和创作，是该国的国家文化中心。它由4栋具有迷人珠宝风格设计的建筑组成，包含剧院，会议厅，音乐厅，展览厅和餐厅，周围环绕着公园和绿地。
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