9月10日,新出炉的《2012年中国城市居民居住满意度报告》显示,在2012年物业服务满意度测评中,杭州、重庆、深圳稳居重点城市社区居民整体满意度前三甲,其中杭州以83.3的高分,位居12大城市首位。
此外,杭州本土房企绿城集团也凭借居民整体满意度等6个分项在“居民居住满意度”优秀企业中折桂。
9月10日,中国指数研究院与绿城集团联合举办的“2012年中国城市居民居住满意度调查新闻发布会”在杭州召开。报告显示,在2012年物业服务满意度测评中,杭州、重庆和深圳稳居重点城市社区居民整体满意度前三名,其中杭州得到83.3的高分,除“社区公用设施日常维护”和“维修及时性”两项指标之外,杭州市居民对于“维修服务”等其它细项的满意度评分均位居12大城市首位。
而绿城集团作为居民居住满意度最高的房企,在物业服务、工程质量、规划设计、销售服务、企业形象、业主忠诚度等全部6个分项评比中,其得分均最高,首次囊括全部六个分项第一。其中,居民居住整体满意度和物业服务、工程质量、销售服务、业主忠诚度五项是继2011年后蝉联榜首。
素有理想主义、完美主义集一体的绿城集团董事长宋卫平表示,他始终把员工满意度和客户满意度作为最终诉求,“这样就够了”。用他的话讲,绿城一直在思考怎样才能做得更好,也就是所谓的“永恒”,“希望天下更美丽。”
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